Termos de Uso

Última atualização: 24 de outubro de 2026

Estes Termos de Uso regulam o uso do Diarista Webbots, um sistema online de atendimento por inteligência artificial no WhatsApp, agenda e gestão para diaristas e empresas de limpeza, fornecido pela Edita Código (Webbots), daqui em diante “nós”. Ao criar uma conta você declara que leu e aceita estes Termos e a Política de Privacidade.

1. O que oferecemos

Um painel online com agenda, cadastro de clientes, atendente de IA para responder mensagens no WhatsApp, treinamento do agente com as informações do seu serviço, chat interno, disparos e relatórios. Os recursos disponíveis dependem do plano contratado.

2. Cadastro e conta

Você deve informar dados verdadeiros e manter a senha em sigilo. Tudo o que for feito com o seu acesso é de sua responsabilidade. Avise-nos imediatamente se suspeitar de uso indevido da sua conta.

3. Período grátis e planos

Ao criar a conta o cadastro é grátis e você pode conhecer o painel sem pagar. Para conectar o seu WhatsApp (gerar o QR Code), treinar o agente de IA e usar os recursos de atendimento é necessário assinar um plano. Os valores e recursos de cada plano estão na página inicial e na área “Assinatura” do painel.

4. Pagamento e cancelamento

O pagamento é processado pelo Mercado Pago; não armazenamos os dados do seu cartão. A assinatura é mensal e você pode cancelar quando quiser, sem multa; o acesso aos recursos pagos segue até o fim do período já pago. Não fazemos reembolso proporcional de períodos já utilizados, salvo quando a lei exigir.

5. Uso aceitável

É proibido usar o sistema para spam, envio de mensagens a quem não autorizou, golpes, conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos de terceiros. Você deve respeitar os termos e as políticas do WhatsApp e do Mercado Pago. O WhatsApp pode limitar ou bloquear números por conta própria; não temos controle sobre essas decisões.

6. Inteligência artificial

O atendente de IA gera respostas automaticamente com base nas informações que você cadastra e pode cometer erros. Ele não substitui o seu atendimento: não fecha contratos definitivos nem dá garantia de qualidade do serviço de limpeza por você. Você é responsável por revisar o treinamento do agente e o conteúdo das respostas, e por acompanhar as conversas.

7. Dados dos seus clientes

Em relação aos dados pessoais dos seus clientes inseridos no sistema, você é o controlador e nós somos operadores, tratando esses dados apenas para prestar o serviço. Você deve ter base legal para tratá-los (por exemplo, o atendimento ao cliente e o consentimento quando necessário). Detalhes na Política de Privacidade.

8. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o sistema disponível, mas ele depende de serviços de terceiros (WhatsApp, provedores de IA, hospedagem e meios de pagamento) e pode ter paradas para manutenção ou instabilidades. Não garantimos funcionamento ininterrupto.

9. Propriedade intelectual

O software, a marca e o layout pertencem à Edita Código. Os dados e conteúdos que você insere continuam sendo seus.

10. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida em lei, não respondemos por lucros cessantes, perda de agendamentos, bloqueio de número no WhatsApp ou danos indiretos decorrentes do uso do sistema. Nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago por você nos 3 meses anteriores ao fato.

11. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos. Você pode pedir a exclusão da sua conta e dos seus dados a qualquer momento pelo e-mail abaixo.

12. Alterações

Podemos atualizar estes Termos; a data no topo mostra a versão vigente. Mudanças relevantes serão avisadas no painel ou por e-mail.

13. Lei aplicável e contato

Aplica-se a lei brasileira. Dúvidas: editacodigo@gmail.com ou pela página de Contato.